为提高高新城创房屋交付后维修质量、效率，提高群众、业主使用满意度，高新城创在借鉴旭辉、万科等知名地产公司维修做法的基础上，结合公司实际开发跟踪维修服务平台。

一是梳理高新城创已建成交付使用的房建项目维修过程中存在的难点、痛点工作，为开发符合公司实际的维修平台奠定基础；二是维修平台开发合作单位在比较中优选实力强的单位，要求开发单位不仅有出色的软件开发能力，更看重其与知名地产公司的合作、协调能力；三是维修平台建设方案进行多轮公司内部充分讨论，听取并结合项目负责人建设、维修经验、教训及困难，不断调整优化维修平台；四是借助开发单位能力，实地与万科等房企物业、维修进行充分交流沟通，借鉴其好的做法，同时结合自身实际进行调整优化；五是邀请具有实际操作经验的地产物业、房修工程师对维修平台进行把关审核。

下一步，高新城创将继续集思广益，借鉴消化好的经验做法，搭建好线上维修服务平台，与“线下”维修服务相结合，进一步提高群众、业主入住和使用体验，提升群众满意度。